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<\/p>
Kundennummer*: <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Firmenbezeichnung*: <\/span> <\/label>\n<\/p>\nAnsprechpartner*: – Bitte ausw\u00e4hlen –<\/option>Dr.<\/option>Frau<\/option>Herr<\/option><\/select><\/span> <\/span>\n<\/p>\n Betrifft den Standort:* <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Betrifft die Arbeitsstation:* <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Problem-Kurzbeschreibung:* <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Ihre Mitteilung \/ Detaillierte Beschreibung*\n<\/textarea><\/span> <\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<hr \/>\n<p>Wann d\u00fcrfen wir auf Ihre Arbeitsstation(en) zugreifen und unsere L\u00f6sungsans\u00e4tze f\u00fcr Ihr(e) beschriebenes(e) Problem(e) anwenden?<br \/>\n \n<\/p>\n<p>Abrechnungstyp:* <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"menu-555\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"menu-555\"><option value=\"STANDARD\">STANDARD<\/option><option value=\"NOTDIENST\">NOTDIENST<\/option><\/select><\/span> <br \/>\n \n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"radio-164\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-radio\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"ab sofort\" checked=\"checked\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">ab sofort<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"vor Gesch\u00e4ftsbeginn\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">vor Gesch\u00e4ftsbeginn<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"nach Gesch\u00e4ftsschluss\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">nach Gesch\u00e4ftsschluss<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n<label>oder eine feste Uhrzeit definieren:* <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-VTimerange\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-VTimerange\" \/><\/span> Uhr<\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<p><label>falls vorhanden, Datei oder Fehlermeldungen anh\u00e4ngen (jpg oder pdf):<br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VDatei\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\".pdf,.jpg\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"VDatei\" \/><\/span><\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<hr \/>\n<p> \n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung1\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung1\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich best\u00e4tige hiermit, dass ich der <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1387\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">Datenschutzgrundverordnung<\/a> der Firma HACE zustimme und mit der erforderlichen Verarbeitung meiner Daten einverstanden bin.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung2\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung2\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich best\u00e4tige auch, dass ich meine verantwortliche IT bereits \u00fcber diese Beauftragung informiert habe und dass das Experten Team von HACE bevollm\u00e4chtigt ist, per Fernwartung auf unsere Systeme zuzugreifen sowie technisch alles zu unternehmen, damit unser Anliegen schnellstm\u00f6glich bearbeitet bzw. behoben werden kann.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung3\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung3\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Bei der Verwendung des Kontaktformulars mit dem Abrechnungstyp \"STANDARD\" werden die von mir angeforderten Dienstleistungen, welche kein Bestandteil des MIDAS Serververtrages sind, unver\u00e4ndert unter den mir bekannten, \u00fcblichen Stundens\u00e4tzen in Rechnung gestellt. Mir ist bewusst, dass ohne ein Telefonservice-Vertrag die ausgewiesenen Reaktionszeiten gelten. Bei der Kategorie \"NOTDIENST\" wird mein Dienstleistungsgesuch priorisiert bearbeitet, als l\u00e4ge ein Telefonservice-Vertrag vor. In diesem Fall erfolgt eine Abrechnung mit 85 EUR netto je angefangene 15min. Ich stimme diesen preislichen Bedingungen ausdr\u00fccklich zu.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung4\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung4\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Mir ist bewusst, dass ich das vorliegende (technische) Problem grunds\u00e4tzlich beschreiben muss, damit ein R\u00fcckruf bzw. eine Bearbeitung meines Anliegens erfolgt. Eine unzureichende Beschreibung bzw. wenn diese zu mehr R\u00fcckfragen f\u00fchrt, gelten die ausgewiesenen Reaktionszeiten nicht und stellen gleichzeitig auch keinen Vertragsbruch oder Versto\u00df gegen die Auftragsbedingungen dar. In diesem Fall bleibt meine Zahlungsverpflichtung g\u00e4nzlich unber\u00fchrt.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung5\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung5\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Sollte trotz einer ordentlichen Auftragserteilung und nach einer Auftragsbest\u00e4tigung es dem Help Desk von HACE nicht m\u00f6glich sein, den Auftrag aufgrund meines (direkten\/indirekten) Verschulden bearbeiten zu k\u00f6nnen (z.B. Computer sind abgeschaltet, Zugang verwehrt, infrastrukturelle Probleme oder \u00e4hnliches), bleibt es im Ermessen des Unternehmens HACE, ob eine Bearbeitungsgeb\u00fchr in H\u00f6he von 65,00 EUR f\u00e4llig werden.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung6\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung6\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich akzeptiere die nachfolgenden Zeilen als Vertragsgegenstand dieser Beauftragung: Alle Preisangaben zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Alle Angaben ohne Gew\u00e4hr. Irrt\u00fcmer sowie (Preis-)\u00c4nderungen vorbehalten. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Auftragsabwicklung erfolgt grunds\u00e4tzlich nach den <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1436\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> sowie der geltenden <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1387\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">EU DS-GVO<\/a>. Preisabsprachen \/ Sonderpreise erfolgen grunds\u00e4tzlich immer ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und Pr\u00e4judiz.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n \n<\/p>\n<p><label for=\"contactMessage\">Kontrollfragen *<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"quiz-798\"><label><span class=\"wpcf7-quiz-label\">Dreizehn plus Acht ergeben:<\/span> <input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-quiz\" autocomplete=\"off\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" type=\"text\" name=\"quiz-798\" \/><\/label><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_quiz_answer_quiz-798\" value=\"f8f0bd991e67cdfde2a073cf59d68d3d\" \/><\/span><br \/>\n <br \/>\n<input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Jetzt den technischen Kundendienst beauftragen!\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n[\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ css=”.vc_custom_1722959543003{margin-left: 65px !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-builder.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1955","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1955"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1998,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955\/revisions\/1998"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Firmenbezeichnung*: <\/span> <\/label>\n<\/p>\nAnsprechpartner*: – Bitte ausw\u00e4hlen –<\/option>Dr.<\/option>Frau<\/option>Herr<\/option><\/select><\/span> <\/span>\n<\/p>\n Betrifft den Standort:* <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Betrifft die Arbeitsstation:* <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Problem-Kurzbeschreibung:* <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Ihre Mitteilung \/ Detaillierte Beschreibung*\n<\/textarea><\/span> <\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<hr \/>\n<p>Wann d\u00fcrfen wir auf Ihre Arbeitsstation(en) zugreifen und unsere L\u00f6sungsans\u00e4tze f\u00fcr Ihr(e) beschriebenes(e) Problem(e) anwenden?<br \/>\n \n<\/p>\n<p>Abrechnungstyp:* <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"menu-555\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"menu-555\"><option value=\"STANDARD\">STANDARD<\/option><option value=\"NOTDIENST\">NOTDIENST<\/option><\/select><\/span> <br \/>\n \n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"radio-164\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-radio\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"ab sofort\" checked=\"checked\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">ab sofort<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"vor Gesch\u00e4ftsbeginn\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">vor Gesch\u00e4ftsbeginn<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"nach Gesch\u00e4ftsschluss\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">nach Gesch\u00e4ftsschluss<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n<label>oder eine feste Uhrzeit definieren:* <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-VTimerange\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-VTimerange\" \/><\/span> Uhr<\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<p><label>falls vorhanden, Datei oder Fehlermeldungen anh\u00e4ngen (jpg oder pdf):<br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VDatei\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\".pdf,.jpg\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"VDatei\" \/><\/span><\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<hr \/>\n<p> \n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung1\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung1\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich best\u00e4tige hiermit, dass ich der <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1387\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">Datenschutzgrundverordnung<\/a> der Firma HACE zustimme und mit der erforderlichen Verarbeitung meiner Daten einverstanden bin.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung2\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung2\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich best\u00e4tige auch, dass ich meine verantwortliche IT bereits \u00fcber diese Beauftragung informiert habe und dass das Experten Team von HACE bevollm\u00e4chtigt ist, per Fernwartung auf unsere Systeme zuzugreifen sowie technisch alles zu unternehmen, damit unser Anliegen schnellstm\u00f6glich bearbeitet bzw. behoben werden kann.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung3\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung3\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Bei der Verwendung des Kontaktformulars mit dem Abrechnungstyp \"STANDARD\" werden die von mir angeforderten Dienstleistungen, welche kein Bestandteil des MIDAS Serververtrages sind, unver\u00e4ndert unter den mir bekannten, \u00fcblichen Stundens\u00e4tzen in Rechnung gestellt. Mir ist bewusst, dass ohne ein Telefonservice-Vertrag die ausgewiesenen Reaktionszeiten gelten. Bei der Kategorie \"NOTDIENST\" wird mein Dienstleistungsgesuch priorisiert bearbeitet, als l\u00e4ge ein Telefonservice-Vertrag vor. In diesem Fall erfolgt eine Abrechnung mit 85 EUR netto je angefangene 15min. Ich stimme diesen preislichen Bedingungen ausdr\u00fccklich zu.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung4\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung4\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Mir ist bewusst, dass ich das vorliegende (technische) Problem grunds\u00e4tzlich beschreiben muss, damit ein R\u00fcckruf bzw. eine Bearbeitung meines Anliegens erfolgt. Eine unzureichende Beschreibung bzw. wenn diese zu mehr R\u00fcckfragen f\u00fchrt, gelten die ausgewiesenen Reaktionszeiten nicht und stellen gleichzeitig auch keinen Vertragsbruch oder Versto\u00df gegen die Auftragsbedingungen dar. In diesem Fall bleibt meine Zahlungsverpflichtung g\u00e4nzlich unber\u00fchrt.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung5\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung5\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Sollte trotz einer ordentlichen Auftragserteilung und nach einer Auftragsbest\u00e4tigung es dem Help Desk von HACE nicht m\u00f6glich sein, den Auftrag aufgrund meines (direkten\/indirekten) Verschulden bearbeiten zu k\u00f6nnen (z.B. Computer sind abgeschaltet, Zugang verwehrt, infrastrukturelle Probleme oder \u00e4hnliches), bleibt es im Ermessen des Unternehmens HACE, ob eine Bearbeitungsgeb\u00fchr in H\u00f6he von 65,00 EUR f\u00e4llig werden.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung6\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung6\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich akzeptiere die nachfolgenden Zeilen als Vertragsgegenstand dieser Beauftragung: Alle Preisangaben zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Alle Angaben ohne Gew\u00e4hr. Irrt\u00fcmer sowie (Preis-)\u00c4nderungen vorbehalten. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Auftragsabwicklung erfolgt grunds\u00e4tzlich nach den <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1436\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> sowie der geltenden <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1387\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">EU DS-GVO<\/a>. Preisabsprachen \/ Sonderpreise erfolgen grunds\u00e4tzlich immer ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und Pr\u00e4judiz.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n \n<\/p>\n<p><label for=\"contactMessage\">Kontrollfragen *<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"quiz-798\"><label><span class=\"wpcf7-quiz-label\">Dreizehn plus Acht ergeben:<\/span> <input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-quiz\" autocomplete=\"off\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" type=\"text\" name=\"quiz-798\" \/><\/label><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_quiz_answer_quiz-798\" value=\"f8f0bd991e67cdfde2a073cf59d68d3d\" \/><\/span><br \/>\n <br \/>\n<input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Jetzt den technischen Kundendienst beauftragen!\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n[\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ css=”.vc_custom_1722959543003{margin-left: 65px !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-builder.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1955","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1955"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1998,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955\/revisions\/1998"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Ansprechpartner*: – Bitte ausw\u00e4hlen –<\/option>Dr.<\/option>Frau<\/option>Herr<\/option><\/select><\/span> <\/span>\n<\/p>\n Betrifft den Standort:* <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Betrifft die Arbeitsstation:* <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Problem-Kurzbeschreibung:* <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Ihre Mitteilung \/ Detaillierte Beschreibung*\n<\/textarea><\/span> <\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<hr \/>\n<p>Wann d\u00fcrfen wir auf Ihre Arbeitsstation(en) zugreifen und unsere L\u00f6sungsans\u00e4tze f\u00fcr Ihr(e) beschriebenes(e) Problem(e) anwenden?<br \/>\n \n<\/p>\n<p>Abrechnungstyp:* <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"menu-555\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"menu-555\"><option value=\"STANDARD\">STANDARD<\/option><option value=\"NOTDIENST\">NOTDIENST<\/option><\/select><\/span> <br \/>\n \n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"radio-164\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-radio\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"ab sofort\" checked=\"checked\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">ab sofort<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"vor Gesch\u00e4ftsbeginn\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">vor Gesch\u00e4ftsbeginn<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"nach Gesch\u00e4ftsschluss\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">nach Gesch\u00e4ftsschluss<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n<label>oder eine feste Uhrzeit definieren:* <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-VTimerange\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-VTimerange\" \/><\/span> Uhr<\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<p><label>falls vorhanden, Datei oder Fehlermeldungen anh\u00e4ngen (jpg oder pdf):<br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VDatei\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\".pdf,.jpg\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"VDatei\" \/><\/span><\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<hr \/>\n<p> \n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung1\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung1\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich best\u00e4tige hiermit, dass ich der <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1387\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">Datenschutzgrundverordnung<\/a> der Firma HACE zustimme und mit der erforderlichen Verarbeitung meiner Daten einverstanden bin.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung2\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung2\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich best\u00e4tige auch, dass ich meine verantwortliche IT bereits \u00fcber diese Beauftragung informiert habe und dass das Experten Team von HACE bevollm\u00e4chtigt ist, per Fernwartung auf unsere Systeme zuzugreifen sowie technisch alles zu unternehmen, damit unser Anliegen schnellstm\u00f6glich bearbeitet bzw. behoben werden kann.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung3\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung3\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Bei der Verwendung des Kontaktformulars mit dem Abrechnungstyp \"STANDARD\" werden die von mir angeforderten Dienstleistungen, welche kein Bestandteil des MIDAS Serververtrages sind, unver\u00e4ndert unter den mir bekannten, \u00fcblichen Stundens\u00e4tzen in Rechnung gestellt. Mir ist bewusst, dass ohne ein Telefonservice-Vertrag die ausgewiesenen Reaktionszeiten gelten. Bei der Kategorie \"NOTDIENST\" wird mein Dienstleistungsgesuch priorisiert bearbeitet, als l\u00e4ge ein Telefonservice-Vertrag vor. In diesem Fall erfolgt eine Abrechnung mit 85 EUR netto je angefangene 15min. Ich stimme diesen preislichen Bedingungen ausdr\u00fccklich zu.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung4\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung4\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Mir ist bewusst, dass ich das vorliegende (technische) Problem grunds\u00e4tzlich beschreiben muss, damit ein R\u00fcckruf bzw. eine Bearbeitung meines Anliegens erfolgt. Eine unzureichende Beschreibung bzw. wenn diese zu mehr R\u00fcckfragen f\u00fchrt, gelten die ausgewiesenen Reaktionszeiten nicht und stellen gleichzeitig auch keinen Vertragsbruch oder Versto\u00df gegen die Auftragsbedingungen dar. In diesem Fall bleibt meine Zahlungsverpflichtung g\u00e4nzlich unber\u00fchrt.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung5\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung5\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Sollte trotz einer ordentlichen Auftragserteilung und nach einer Auftragsbest\u00e4tigung es dem Help Desk von HACE nicht m\u00f6glich sein, den Auftrag aufgrund meines (direkten\/indirekten) Verschulden bearbeiten zu k\u00f6nnen (z.B. Computer sind abgeschaltet, Zugang verwehrt, infrastrukturelle Probleme oder \u00e4hnliches), bleibt es im Ermessen des Unternehmens HACE, ob eine Bearbeitungsgeb\u00fchr in H\u00f6he von 65,00 EUR f\u00e4llig werden.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung6\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung6\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich akzeptiere die nachfolgenden Zeilen als Vertragsgegenstand dieser Beauftragung: Alle Preisangaben zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Alle Angaben ohne Gew\u00e4hr. Irrt\u00fcmer sowie (Preis-)\u00c4nderungen vorbehalten. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Auftragsabwicklung erfolgt grunds\u00e4tzlich nach den <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1436\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> sowie der geltenden <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1387\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">EU DS-GVO<\/a>. Preisabsprachen \/ Sonderpreise erfolgen grunds\u00e4tzlich immer ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und Pr\u00e4judiz.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n \n<\/p>\n<p><label for=\"contactMessage\">Kontrollfragen *<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"quiz-798\"><label><span class=\"wpcf7-quiz-label\">Dreizehn plus Acht ergeben:<\/span> <input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-quiz\" autocomplete=\"off\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" type=\"text\" name=\"quiz-798\" \/><\/label><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_quiz_answer_quiz-798\" value=\"f8f0bd991e67cdfde2a073cf59d68d3d\" \/><\/span><br \/>\n <br \/>\n<input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Jetzt den technischen Kundendienst beauftragen!\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n[\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ css=”.vc_custom_1722959543003{margin-left: 65px !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-builder.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1955","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1955"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1998,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955\/revisions\/1998"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Betrifft den Standort:* <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Betrifft die Arbeitsstation:* <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Problem-Kurzbeschreibung:* <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Ihre Mitteilung \/ Detaillierte Beschreibung*\n<\/textarea><\/span> <\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<hr \/>\n<p>Wann d\u00fcrfen wir auf Ihre Arbeitsstation(en) zugreifen und unsere L\u00f6sungsans\u00e4tze f\u00fcr Ihr(e) beschriebenes(e) Problem(e) anwenden?<br \/>\n \n<\/p>\n<p>Abrechnungstyp:* <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"menu-555\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"menu-555\"><option value=\"STANDARD\">STANDARD<\/option><option value=\"NOTDIENST\">NOTDIENST<\/option><\/select><\/span> <br \/>\n \n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"radio-164\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-radio\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"ab sofort\" checked=\"checked\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">ab sofort<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"vor Gesch\u00e4ftsbeginn\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">vor Gesch\u00e4ftsbeginn<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"nach Gesch\u00e4ftsschluss\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">nach Gesch\u00e4ftsschluss<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n<label>oder eine feste Uhrzeit definieren:* <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-VTimerange\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-VTimerange\" \/><\/span> Uhr<\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<p><label>falls vorhanden, Datei oder Fehlermeldungen anh\u00e4ngen (jpg oder pdf):<br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VDatei\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\".pdf,.jpg\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"VDatei\" \/><\/span><\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<hr \/>\n<p> \n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung1\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung1\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich best\u00e4tige hiermit, dass ich der <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1387\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">Datenschutzgrundverordnung<\/a> der Firma HACE zustimme und mit der erforderlichen Verarbeitung meiner Daten einverstanden bin.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung2\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung2\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich best\u00e4tige auch, dass ich meine verantwortliche IT bereits \u00fcber diese Beauftragung informiert habe und dass das Experten Team von HACE bevollm\u00e4chtigt ist, per Fernwartung auf unsere Systeme zuzugreifen sowie technisch alles zu unternehmen, damit unser Anliegen schnellstm\u00f6glich bearbeitet bzw. behoben werden kann.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung3\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung3\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Bei der Verwendung des Kontaktformulars mit dem Abrechnungstyp \"STANDARD\" werden die von mir angeforderten Dienstleistungen, welche kein Bestandteil des MIDAS Serververtrages sind, unver\u00e4ndert unter den mir bekannten, \u00fcblichen Stundens\u00e4tzen in Rechnung gestellt. Mir ist bewusst, dass ohne ein Telefonservice-Vertrag die ausgewiesenen Reaktionszeiten gelten. Bei der Kategorie \"NOTDIENST\" wird mein Dienstleistungsgesuch priorisiert bearbeitet, als l\u00e4ge ein Telefonservice-Vertrag vor. In diesem Fall erfolgt eine Abrechnung mit 85 EUR netto je angefangene 15min. Ich stimme diesen preislichen Bedingungen ausdr\u00fccklich zu.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung4\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung4\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Mir ist bewusst, dass ich das vorliegende (technische) Problem grunds\u00e4tzlich beschreiben muss, damit ein R\u00fcckruf bzw. eine Bearbeitung meines Anliegens erfolgt. Eine unzureichende Beschreibung bzw. wenn diese zu mehr R\u00fcckfragen f\u00fchrt, gelten die ausgewiesenen Reaktionszeiten nicht und stellen gleichzeitig auch keinen Vertragsbruch oder Versto\u00df gegen die Auftragsbedingungen dar. In diesem Fall bleibt meine Zahlungsverpflichtung g\u00e4nzlich unber\u00fchrt.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung5\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung5\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Sollte trotz einer ordentlichen Auftragserteilung und nach einer Auftragsbest\u00e4tigung es dem Help Desk von HACE nicht m\u00f6glich sein, den Auftrag aufgrund meines (direkten\/indirekten) Verschulden bearbeiten zu k\u00f6nnen (z.B. Computer sind abgeschaltet, Zugang verwehrt, infrastrukturelle Probleme oder \u00e4hnliches), bleibt es im Ermessen des Unternehmens HACE, ob eine Bearbeitungsgeb\u00fchr in H\u00f6he von 65,00 EUR f\u00e4llig werden.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung6\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung6\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich akzeptiere die nachfolgenden Zeilen als Vertragsgegenstand dieser Beauftragung: Alle Preisangaben zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Alle Angaben ohne Gew\u00e4hr. Irrt\u00fcmer sowie (Preis-)\u00c4nderungen vorbehalten. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Auftragsabwicklung erfolgt grunds\u00e4tzlich nach den <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1436\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> sowie der geltenden <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1387\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">EU DS-GVO<\/a>. Preisabsprachen \/ Sonderpreise erfolgen grunds\u00e4tzlich immer ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und Pr\u00e4judiz.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n \n<\/p>\n<p><label for=\"contactMessage\">Kontrollfragen *<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"quiz-798\"><label><span class=\"wpcf7-quiz-label\">Dreizehn plus Acht ergeben:<\/span> <input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-quiz\" autocomplete=\"off\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" type=\"text\" name=\"quiz-798\" \/><\/label><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_quiz_answer_quiz-798\" value=\"f8f0bd991e67cdfde2a073cf59d68d3d\" \/><\/span><br \/>\n <br \/>\n<input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Jetzt den technischen Kundendienst beauftragen!\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n[\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ css=”.vc_custom_1722959543003{margin-left: 65px !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-builder.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1955","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1955"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1998,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955\/revisions\/1998"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Betrifft die Arbeitsstation:* <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Problem-Kurzbeschreibung:* <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Ihre Mitteilung \/ Detaillierte Beschreibung*\n<\/textarea><\/span> <\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<hr \/>\n<p>Wann d\u00fcrfen wir auf Ihre Arbeitsstation(en) zugreifen und unsere L\u00f6sungsans\u00e4tze f\u00fcr Ihr(e) beschriebenes(e) Problem(e) anwenden?<br \/>\n \n<\/p>\n<p>Abrechnungstyp:* <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"menu-555\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"menu-555\"><option value=\"STANDARD\">STANDARD<\/option><option value=\"NOTDIENST\">NOTDIENST<\/option><\/select><\/span> <br \/>\n \n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"radio-164\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-radio\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"ab sofort\" checked=\"checked\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">ab sofort<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"vor Gesch\u00e4ftsbeginn\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">vor Gesch\u00e4ftsbeginn<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"nach Gesch\u00e4ftsschluss\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">nach Gesch\u00e4ftsschluss<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n<label>oder eine feste Uhrzeit definieren:* <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-VTimerange\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-VTimerange\" \/><\/span> Uhr<\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<p><label>falls vorhanden, Datei oder Fehlermeldungen anh\u00e4ngen (jpg oder pdf):<br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VDatei\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\".pdf,.jpg\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"VDatei\" \/><\/span><\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<hr \/>\n<p> \n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung1\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung1\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich best\u00e4tige hiermit, dass ich der <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1387\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">Datenschutzgrundverordnung<\/a> der Firma HACE zustimme und mit der erforderlichen Verarbeitung meiner Daten einverstanden bin.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung2\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung2\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich best\u00e4tige auch, dass ich meine verantwortliche IT bereits \u00fcber diese Beauftragung informiert habe und dass das Experten Team von HACE bevollm\u00e4chtigt ist, per Fernwartung auf unsere Systeme zuzugreifen sowie technisch alles zu unternehmen, damit unser Anliegen schnellstm\u00f6glich bearbeitet bzw. behoben werden kann.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung3\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung3\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Bei der Verwendung des Kontaktformulars mit dem Abrechnungstyp \"STANDARD\" werden die von mir angeforderten Dienstleistungen, welche kein Bestandteil des MIDAS Serververtrages sind, unver\u00e4ndert unter den mir bekannten, \u00fcblichen Stundens\u00e4tzen in Rechnung gestellt. Mir ist bewusst, dass ohne ein Telefonservice-Vertrag die ausgewiesenen Reaktionszeiten gelten. Bei der Kategorie \"NOTDIENST\" wird mein Dienstleistungsgesuch priorisiert bearbeitet, als l\u00e4ge ein Telefonservice-Vertrag vor. In diesem Fall erfolgt eine Abrechnung mit 85 EUR netto je angefangene 15min. Ich stimme diesen preislichen Bedingungen ausdr\u00fccklich zu.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung4\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung4\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Mir ist bewusst, dass ich das vorliegende (technische) Problem grunds\u00e4tzlich beschreiben muss, damit ein R\u00fcckruf bzw. eine Bearbeitung meines Anliegens erfolgt. Eine unzureichende Beschreibung bzw. wenn diese zu mehr R\u00fcckfragen f\u00fchrt, gelten die ausgewiesenen Reaktionszeiten nicht und stellen gleichzeitig auch keinen Vertragsbruch oder Versto\u00df gegen die Auftragsbedingungen dar. In diesem Fall bleibt meine Zahlungsverpflichtung g\u00e4nzlich unber\u00fchrt.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung5\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung5\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Sollte trotz einer ordentlichen Auftragserteilung und nach einer Auftragsbest\u00e4tigung es dem Help Desk von HACE nicht m\u00f6glich sein, den Auftrag aufgrund meines (direkten\/indirekten) Verschulden bearbeiten zu k\u00f6nnen (z.B. Computer sind abgeschaltet, Zugang verwehrt, infrastrukturelle Probleme oder \u00e4hnliches), bleibt es im Ermessen des Unternehmens HACE, ob eine Bearbeitungsgeb\u00fchr in H\u00f6he von 65,00 EUR f\u00e4llig werden.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung6\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung6\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich akzeptiere die nachfolgenden Zeilen als Vertragsgegenstand dieser Beauftragung: Alle Preisangaben zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Alle Angaben ohne Gew\u00e4hr. Irrt\u00fcmer sowie (Preis-)\u00c4nderungen vorbehalten. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Auftragsabwicklung erfolgt grunds\u00e4tzlich nach den <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1436\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> sowie der geltenden <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1387\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">EU DS-GVO<\/a>. Preisabsprachen \/ Sonderpreise erfolgen grunds\u00e4tzlich immer ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und Pr\u00e4judiz.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n \n<\/p>\n<p><label for=\"contactMessage\">Kontrollfragen *<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"quiz-798\"><label><span class=\"wpcf7-quiz-label\">Dreizehn plus Acht ergeben:<\/span> <input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-quiz\" autocomplete=\"off\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" type=\"text\" name=\"quiz-798\" \/><\/label><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_quiz_answer_quiz-798\" value=\"f8f0bd991e67cdfde2a073cf59d68d3d\" \/><\/span><br \/>\n <br \/>\n<input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Jetzt den technischen Kundendienst beauftragen!\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n[\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ css=”.vc_custom_1722959543003{margin-left: 65px !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-builder.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1955","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1955"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1998,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955\/revisions\/1998"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Problem-Kurzbeschreibung:* <\/span> <\/label>\n<\/p>\n Ihre Mitteilung \/ Detaillierte Beschreibung*\n<\/textarea><\/span> <\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<hr \/>\n<p>Wann d\u00fcrfen wir auf Ihre Arbeitsstation(en) zugreifen und unsere L\u00f6sungsans\u00e4tze f\u00fcr Ihr(e) beschriebenes(e) Problem(e) anwenden?<br \/>\n \n<\/p>\n<p>Abrechnungstyp:* <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"menu-555\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"menu-555\"><option value=\"STANDARD\">STANDARD<\/option><option value=\"NOTDIENST\">NOTDIENST<\/option><\/select><\/span> <br \/>\n \n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"radio-164\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-radio\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"ab sofort\" checked=\"checked\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">ab sofort<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"vor Gesch\u00e4ftsbeginn\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">vor Gesch\u00e4ftsbeginn<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"nach Gesch\u00e4ftsschluss\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">nach Gesch\u00e4ftsschluss<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n<label>oder eine feste Uhrzeit definieren:* <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-VTimerange\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-VTimerange\" \/><\/span> Uhr<\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<p><label>falls vorhanden, Datei oder Fehlermeldungen anh\u00e4ngen (jpg oder pdf):<br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VDatei\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\".pdf,.jpg\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"VDatei\" \/><\/span><\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<hr \/>\n<p> \n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung1\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung1\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich best\u00e4tige hiermit, dass ich der <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1387\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">Datenschutzgrundverordnung<\/a> der Firma HACE zustimme und mit der erforderlichen Verarbeitung meiner Daten einverstanden bin.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung2\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung2\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich best\u00e4tige auch, dass ich meine verantwortliche IT bereits \u00fcber diese Beauftragung informiert habe und dass das Experten Team von HACE bevollm\u00e4chtigt ist, per Fernwartung auf unsere Systeme zuzugreifen sowie technisch alles zu unternehmen, damit unser Anliegen schnellstm\u00f6glich bearbeitet bzw. behoben werden kann.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung3\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung3\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Bei der Verwendung des Kontaktformulars mit dem Abrechnungstyp \"STANDARD\" werden die von mir angeforderten Dienstleistungen, welche kein Bestandteil des MIDAS Serververtrages sind, unver\u00e4ndert unter den mir bekannten, \u00fcblichen Stundens\u00e4tzen in Rechnung gestellt. Mir ist bewusst, dass ohne ein Telefonservice-Vertrag die ausgewiesenen Reaktionszeiten gelten. Bei der Kategorie \"NOTDIENST\" wird mein Dienstleistungsgesuch priorisiert bearbeitet, als l\u00e4ge ein Telefonservice-Vertrag vor. In diesem Fall erfolgt eine Abrechnung mit 85 EUR netto je angefangene 15min. Ich stimme diesen preislichen Bedingungen ausdr\u00fccklich zu.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung4\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung4\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Mir ist bewusst, dass ich das vorliegende (technische) Problem grunds\u00e4tzlich beschreiben muss, damit ein R\u00fcckruf bzw. eine Bearbeitung meines Anliegens erfolgt. Eine unzureichende Beschreibung bzw. wenn diese zu mehr R\u00fcckfragen f\u00fchrt, gelten die ausgewiesenen Reaktionszeiten nicht und stellen gleichzeitig auch keinen Vertragsbruch oder Versto\u00df gegen die Auftragsbedingungen dar. In diesem Fall bleibt meine Zahlungsverpflichtung g\u00e4nzlich unber\u00fchrt.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung5\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung5\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Sollte trotz einer ordentlichen Auftragserteilung und nach einer Auftragsbest\u00e4tigung es dem Help Desk von HACE nicht m\u00f6glich sein, den Auftrag aufgrund meines (direkten\/indirekten) Verschulden bearbeiten zu k\u00f6nnen (z.B. Computer sind abgeschaltet, Zugang verwehrt, infrastrukturelle Probleme oder \u00e4hnliches), bleibt es im Ermessen des Unternehmens HACE, ob eine Bearbeitungsgeb\u00fchr in H\u00f6he von 65,00 EUR f\u00e4llig werden.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung6\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung6\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich akzeptiere die nachfolgenden Zeilen als Vertragsgegenstand dieser Beauftragung: Alle Preisangaben zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Alle Angaben ohne Gew\u00e4hr. Irrt\u00fcmer sowie (Preis-)\u00c4nderungen vorbehalten. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Auftragsabwicklung erfolgt grunds\u00e4tzlich nach den <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1436\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> sowie der geltenden <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1387\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">EU DS-GVO<\/a>. Preisabsprachen \/ Sonderpreise erfolgen grunds\u00e4tzlich immer ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und Pr\u00e4judiz.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n \n<\/p>\n<p><label for=\"contactMessage\">Kontrollfragen *<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"quiz-798\"><label><span class=\"wpcf7-quiz-label\">Dreizehn plus Acht ergeben:<\/span> <input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-quiz\" autocomplete=\"off\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" type=\"text\" name=\"quiz-798\" \/><\/label><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_quiz_answer_quiz-798\" value=\"f8f0bd991e67cdfde2a073cf59d68d3d\" \/><\/span><br \/>\n <br \/>\n<input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Jetzt den technischen Kundendienst beauftragen!\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n[\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ css=”.vc_custom_1722959543003{margin-left: 65px !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-builder.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1955","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1955"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1998,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955\/revisions\/1998"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Ihre Mitteilung \/ Detaillierte Beschreibung*\n<\/textarea><\/span> <\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<hr \/>\n<p>Wann d\u00fcrfen wir auf Ihre Arbeitsstation(en) zugreifen und unsere L\u00f6sungsans\u00e4tze f\u00fcr Ihr(e) beschriebenes(e) Problem(e) anwenden?<br \/>\n \n<\/p>\n<p>Abrechnungstyp:* <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"menu-555\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"menu-555\"><option value=\"STANDARD\">STANDARD<\/option><option value=\"NOTDIENST\">NOTDIENST<\/option><\/select><\/span> <br \/>\n \n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"radio-164\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-radio\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"ab sofort\" checked=\"checked\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">ab sofort<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"vor Gesch\u00e4ftsbeginn\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">vor Gesch\u00e4ftsbeginn<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"radio\" name=\"radio-164\" value=\"nach Gesch\u00e4ftsschluss\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">nach Gesch\u00e4ftsschluss<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n<label>oder eine feste Uhrzeit definieren:* <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-VTimerange\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-VTimerange\" \/><\/span> Uhr<\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<p><label>falls vorhanden, Datei oder Fehlermeldungen anh\u00e4ngen (jpg oder pdf):<br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VDatei\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\".pdf,.jpg\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"VDatei\" \/><\/span><\/label><br \/>\n \n<\/p>\n<hr \/>\n<p> \n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung1\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung1\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich best\u00e4tige hiermit, dass ich der <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1387\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">Datenschutzgrundverordnung<\/a> der Firma HACE zustimme und mit der erforderlichen Verarbeitung meiner Daten einverstanden bin.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung2\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung2\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich best\u00e4tige auch, dass ich meine verantwortliche IT bereits \u00fcber diese Beauftragung informiert habe und dass das Experten Team von HACE bevollm\u00e4chtigt ist, per Fernwartung auf unsere Systeme zuzugreifen sowie technisch alles zu unternehmen, damit unser Anliegen schnellstm\u00f6glich bearbeitet bzw. behoben werden kann.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung3\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung3\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Bei der Verwendung des Kontaktformulars mit dem Abrechnungstyp \"STANDARD\" werden die von mir angeforderten Dienstleistungen, welche kein Bestandteil des MIDAS Serververtrages sind, unver\u00e4ndert unter den mir bekannten, \u00fcblichen Stundens\u00e4tzen in Rechnung gestellt. Mir ist bewusst, dass ohne ein Telefonservice-Vertrag die ausgewiesenen Reaktionszeiten gelten. Bei der Kategorie \"NOTDIENST\" wird mein Dienstleistungsgesuch priorisiert bearbeitet, als l\u00e4ge ein Telefonservice-Vertrag vor. In diesem Fall erfolgt eine Abrechnung mit 85 EUR netto je angefangene 15min. Ich stimme diesen preislichen Bedingungen ausdr\u00fccklich zu.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung4\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung4\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Mir ist bewusst, dass ich das vorliegende (technische) Problem grunds\u00e4tzlich beschreiben muss, damit ein R\u00fcckruf bzw. eine Bearbeitung meines Anliegens erfolgt. Eine unzureichende Beschreibung bzw. wenn diese zu mehr R\u00fcckfragen f\u00fchrt, gelten die ausgewiesenen Reaktionszeiten nicht und stellen gleichzeitig auch keinen Vertragsbruch oder Versto\u00df gegen die Auftragsbedingungen dar. In diesem Fall bleibt meine Zahlungsverpflichtung g\u00e4nzlich unber\u00fchrt.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung5\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung5\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Sollte trotz einer ordentlichen Auftragserteilung und nach einer Auftragsbest\u00e4tigung es dem Help Desk von HACE nicht m\u00f6glich sein, den Auftrag aufgrund meines (direkten\/indirekten) Verschulden bearbeiten zu k\u00f6nnen (z.B. Computer sind abgeschaltet, Zugang verwehrt, infrastrukturelle Probleme oder \u00e4hnliches), bleibt es im Ermessen des Unternehmens HACE, ob eine Bearbeitungsgeb\u00fchr in H\u00f6he von 65,00 EUR f\u00e4llig werden.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"VZustimmung6\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"VZustimmung6\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich akzeptiere die nachfolgenden Zeilen als Vertragsgegenstand dieser Beauftragung: Alle Preisangaben zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Alle Angaben ohne Gew\u00e4hr. Irrt\u00fcmer sowie (Preis-)\u00c4nderungen vorbehalten. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Auftragsabwicklung erfolgt grunds\u00e4tzlich nach den <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1436\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> sowie der geltenden <a href=\"https:\/\/www.hace.de\/?page_id=1387\" style=\"color:#80b61a\" target=\"_blank\">EU DS-GVO<\/a>. Preisabsprachen \/ Sonderpreise erfolgen grunds\u00e4tzlich immer ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und Pr\u00e4judiz.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n <br \/>\n \n<\/p>\n<p><label for=\"contactMessage\">Kontrollfragen *<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"quiz-798\"><label><span class=\"wpcf7-quiz-label\">Dreizehn plus Acht ergeben:<\/span> <input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-quiz\" autocomplete=\"off\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" type=\"text\" name=\"quiz-798\" \/><\/label><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_quiz_answer_quiz-798\" value=\"f8f0bd991e67cdfde2a073cf59d68d3d\" \/><\/span><br \/>\n <br \/>\n<input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Jetzt den technischen Kundendienst beauftragen!\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n[\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ css=”.vc_custom_1722959543003{margin-left: 65px !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-builder.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1955","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1955"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1998,"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1955\/revisions\/1998"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hace.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}